Главная > Новости> ИТ- Консалтинг> Аналитический обзор российского рынка CRM-систем на май 2008 года
Полная версия
Аналитический обзор российского рынка CRM-систем на май 2008 года
Компания DSS Consulting объявляет о выходе обзора: «Аналитический обзор российского рынка CRM-систем на май 2008 года».


В Аналитическом обзоре российского рынка CRM-систем на май 2008 года, созданном компанией DSS Consulting, рассмотрены внедрения на рынке систем управления взаимоотношений с клиентами на территории России. Данные актуальны по состоянию на май 2008 года.
Итогом работы стало освещение в обзоре 24 систем и более 500 внедрений за 2005-2008 гг., количество компаний-внедренчев составило около 100.
В обзоре освещено состояние российского ИТ-рынка, приведены проблемы и перспективы развития автоматизации предприятий этой сферы.
Целью исследования являлось создание аналитического обзора, который будет полезен компаниям, решающим или уже решившим внедрить CRM-систему, а также консалтинговым компаниям.
Обзор состоит из нескольких логических частей. Отдельно выделены методика исследования, используемая терминология и классификация.
В первом разделе приведены профили компаний-разработчиков и консалтинговых компаний-партнеров, имеющих опыт внедрения CRM, внедрения различных систем, примеры проектов с подробным описанием, а также функционал внедренных систем. Информация о компаниях включает год создания, структуру компании, основные направления деятельности, штат сотрудников/консультантов, партнерство, клиентов, контактную информацию.
Описание проектов в организациях включает данные о целях проектов, сроках, выбираемом ПО, количестве пользователей, автоматизируемых функциях, исполнителе.
Функционал каждой из систем представлен следующими параметрами: описание функционала системы, наличие отраслевых решений, сложность внедрения, масштабируемость, лицензионная политика.
Во втором разделе охарактеризован рынок CRM в разрезе осуществленных проектов, географической распространенности, отраслевой принадлежности внедрений, стоимости лицензии, а также класса системы. Проекты рассмотрены с разных точек зрения: внедренного функционала, структуры и численности компаний-клиентов и географии.
Представлены аналитические материалы по сравнению функционала разных систем, по применению систем в малом, среднем или крупном бизнесе, а также по компаниям, занимающимся внедрениями CRM-систем.

Объем отчета – 291 стр.

Отчет содержит 155 таблиц и графиков.

Язык отчета – русский.



За дополнительной информацией и возможностью получения полной версии «Аналитический обзор российского рынка CRM-систем на май 2008 года» обращайтесь в отдел маркетинга компании DSS Consulting.

На сайте представлены другие аналитические обзоры:
1. Аналитический обзор рынка систем бюджетирования;
2. Аналитический обзор рынка систем управления проектами;
3. Российский рынок автоматизации систем управления складской логистикой (Warehouse Management Systems);
4 Обзор рынка корпоративных информационных систем (КИС) в строительстве;
5. Аналитический обзор рынка программного обеспечения для автоматизации бизнес-планирования;
6. Аналитический обзор рынка систем электронного документооборота в банковской сфере;
7. Аналитический обзор рынка ERP-систем в пищевой отрасли;
8. Аналитический обзор российского рынка ERP-систем;
9. Аналитический обзор рынка ERP-систем в энергетике;
10. Обзор рынка IT-решений для автодилеров/автосервиса;
11. Российский рынок автоматизированных систем управления персоналом (HRM);
12. Заключение об исследовании рынка доставки и курьерских услуг Санкт-Петербурга на февраль 2006 года;
13. Заключение об исследовании рынка direct mail Санкт-Петербурга на февраль 2006 года;
14. Аналитический обзор рынка систем электронного документооборота.


Информация о компании DSS Consulting

DSS Consulting - консалтинговая компания, которая специализируется на предоставлении следующих консультационных услуг:
• Аналитика IT-рынка;
• Выбор и внедрение информационной системы;
• Организационное проектирование;
• Реинжиниринг и регламентация бизнес-процессов;
• Финансы;
• Бизнес-планирование;
• Маркетинговое консультирование;
• Подбор персонала.

За дополнительной информацией обращайтесь в отдел маркетинга компании DSS Consulting:
Тел./факс: +7 (812) 332 25 25.
По электронной почте: marketing@dssconsulting.ru
www.dssconsulting.ru
Дата размещения: 2008-06-05


Другие пресс - релизы компании:
Алитический обзор рынка информационных систем управления проектами по итогам 2008 года
Аналитический обзор российского рынка систем управления цепями поставок (SCM) на октябрь 2008 года
Обновленный обзор рынка электронного документооборота от DSS Consulting на июль 2008 года
Аналитический обзор российского рынка ERP-систем в
Аналитический обзор российского рынка TMS на август 2008 года
Обновленный Аналитический обзор российского рынка систем бюджетирования на июль 2008 года
Аналитический обзор российского рынка Business Intelligence на июль 2008 года
Аналитический обзор российского рынка CRM-систем на май 2008 года
Аналитический обзор российского рынка ERP-систем в пищевой отрасли по итогам 2007 года
Аналитический обзор российского рынка ERP-систем по итогам 2007 года

Другие 5 пресс-релизов в разделе ИТ- Консалтинг:
СпецТек завершил паспортизацию оборудования теплосети Санкт-Петербурга
Алитический обзор рынка информационных систем управления проектами по итогам 2008 года
"ИНТАЛЕВ" получил "Новосибирскую марку"
Компания «СМ-Консалт» представляет новую услугу Быстрое внедрение Microsoft Team Foundation Server
Завершилось успешное сотрудничество компании "Диалог ИТ" и ООО "Росконструкция"
Полная версия
Главная > Новости> ИТ- Консалтинг> Аналитический обзор российского рынка CRM-систем на май 2008 года
© www.it4stroy.ru, 2024